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Ein KI-Telefonassistent, der rund um die Uhr Anrufe entgegennimmt, Anfragen qualifiziert und Termine vereinbart - in natuerlichen, freundlichen Gespraechen, die wie ein Mensch klingen.
Ihr KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an - auch nach Feierabend, am Wochenende und im Krankheitsfall. Kein verpasster Lead mehr.
Termine bestaetigen, Leads nachfassen, Erinnerungen versenden und Feedback einholen - vollautomatisch und zur richtigen Zeit.
Mehrere Gespraeche gleichzeitig, ohne Wartezeit. Ihre Anrufer sprechen sofort mit einem freundlichen Ansprechpartner.
Antwortzeiten unter zwei Sekunden, fliessender Gespraechsverlauf und kontextbezogene Reaktionen - kaum von einem Menschen zu unterscheiden.
Besetzte Leitungen, Anrufe ausserhalb der Geschaeftszeiten, Personalengpaesse: Wenn niemand abhebt, wandert der Kunde zum Wettbewerb. Eine Sprach-KI nimmt jeden Anruf sofort entgegen, beantwortet Standardfragen, qualifiziert Anliegen und bucht Termine - zuverlaessig, freundlich und ohne Wartezeit. Ihr Team kuemmert sich um das, was wirklich Aufmerksamkeit braucht.
SPRACHAUFNAHMEN = BESONDERE KATEGORIE PERSONENBEZOGENER DATEN (ART. 9 DSGVO)
Sprach-KI verarbeitet biometrische Daten in Form von Sprachaufnahmen. Nach der DSGVO erfordert dies:
Ihre Rechte: Sie koennen Ihre Sprachaufnahmen jederzeit einsehen, loeschen oder exportieren lassen. Anfrage an max@myg-media.com
Auftragsverarbeiter: Fuer die Sprache-zu-Text-Verarbeitung (je nach Projekt) setzen wir Anbieter mit EU-Standardvertragsklauseln und DSGVO-Konformitaet ein. Die konkreten Dienstleister teilen wir Ihnen vor Projektstart mit.
Transparenz nach EU-KI-Verordnung: Anrufer werden zu Beginn des Gespraechs darueber informiert, dass sie mit einem KI-System sprechen.
Details zur Verarbeitung biometrischer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklaerung.
Ihre Sprach-KI wird an Ihre bestehende Telefonanlage angebunden. Eingehende Anrufe werden sofort in natuerlicher Sprache beantwortet, intelligent weitergeleitet und nahtlos uebergeben.
Kunde waehlt Ihre gewohnte Nummer
Ein natuerliches Gespraech beginnt sofort
Qualifiziert, Termin gebucht oder weitergeleitet
Kennzahlen aus dem laufenden Betrieb unserer Sprach-KI-Systeme
Ja. Unsere KI-Telefonassistenten fuehren natuerliche Gespraeche mit fliessendem Sprachfluss, kurzen Antwortzeiten und Verstaendnis fuer den Gespraechskontext. Anrufer empfinden die Interaktion als angenehm und zielgerichtet. Gemaess EU-KI-Verordnung weisen wir transparent darauf hin, dass es sich um ein KI-System handelt.
Ja. Wir verarbeiten Sprachaufnahmen DSGVO-konform mit ausdruecklicher Einwilligung, verschluesselter Speicherung in der EU und klaren Loeschfristen. Sprachdaten gelten als besondere Kategorie personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO - entsprechend hoch sind unsere Schutzmassnahmen. Eingesetzte Dienstleister arbeiten auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln.
In aller Regel ja. Wir binden die Sprach-KI an Ihre vorhandene Telefonnummer, Ihr CRM und Ihre Kalender- oder Terminsoftware an. So bleibt Ihre gewohnte Infrastruktur erhalten, waehrend die KI eingehende und ausgehende Anrufe uebernimmt.
Die Sprach-KI erkennt, wann ein Anliegen menschliche Betreuung braucht, und leitet das Gespraech nahtlos an die passende Person oder Abteilung weiter. Alternativ nimmt sie strukturiert einen Rueckrufwunsch auf. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespraech. Wir analysieren Ihr Anrufaufkommen und zeigen Ihnen eine Live-Demo Ihrer Sprach-KI.